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    覆蓋全國的應急響應聯盟*聯盟運行機制介紹

    網絡安全應急響應聯盟由奇安信發起,旨在匯集產業力量,共同對抗網絡攻擊,聯盟的宗旨以解決客戶安全問題為己任,共同打造網絡安全領域的120。截至目前,加入聯盟與奇安信共同開展應急服務的合作伙伴已有25家,地域分布基本能夠覆蓋全國所有省域,應急響應能力覆蓋全國300+個二級地市,承諾2小時內應急響應。

    應急響應聯盟成員名單(部分)

    • 北京超海潮科技發展有限公司
    • 北京數碼創天科技有限公司
    • 北京遠禾科技有限公司
    • 徐州卓圓信息科技有限公司
    • 江蘇嘉玖信息科技有限公司
    • 江蘇匯鴻中天科技有限公司
    • 常州智恒網絡信息技術有限公司
    • 杭州智順科技有限公司
    • 深圳市瀚誠科技有限公司
    • 深圳市為客科技有限公司
    • 廣東銳騰信息科技有限公司
    • 廣州壹安服信息科技有限公司
    • 云南奧匯成科技有限公司
    • 廣西頂佳計算機信息有限公司
    • 廣西塔易信息技術有限公司
    • 湖南世紀眾望信息系統有限公司
    • 湖南捷億信科技有限公司
    • 武漢非尼克斯軟件技術有限公司
    • 武漢中安信通信息技術有限公司
    • 河南靈創電子科技有限公司
    • 江西新起航信息技術有限公司
    • 江西迪慕信息技術有限公司
    • 成都驟馳科技有限公司
    • 成都科麟信息技術有限公司
    • 重慶柳圖科技有限公司
    申請加入應急響應聯盟

    專業的應急響應處置能力

    高效的應急響應機制

    明確了各業務單元在應急過程中的職責,制定了紅、橙、黃、藍4級安全事件的應急預案、針對不同等級的安全事件匹配不同資源,進行不同的人員及技術調配,高效率高質量提供應急響應服務。

    奇安信
    奇安信

    專業的應急服務組織

    在集團總部設立應急響應指揮組,指揮組下設初級研判組、專家組、處置組、樣本分析組等10個小組,其中處置組在全國31個省、直轄市、自治區和新疆生產建設兵團及深圳特區辦事處,常設160名身經千戰應急響應服務專家,可調度服務體系近千人投入具體應急事件。

    “快遞式”指揮平臺

    建設應急指揮平臺、應急監控調度中心,實時跟蹤應急人員位置及應急進度。通過“一個平臺、一個調度中心”完成綜合指揮、統一調度、標準化應急操作。通過一線應急人員歷史接單情況對人員技能點進行分析,為專人專用,實時派單提供依據。并由專人實時監控事件進度和全國應急動態,在第一時間為客戶提供應急服務。

    奇安信
    奇安信

    客戶側的應急響應流程

    制定了客戶側安全事件應急響應流程,從客戶角度將應急響應流程分為為診斷、分析和“止痛”三個階段,細化每個階段的工作內容及負責部門,為客戶提供從發現到根治的完整服務。

    標準化的應急響應工具箱

    應急響應工具箱固化了應急響應操作流程、集成了安全情報、配置了專業的日志分析功能,大大地解決了應急響應的人效、應急響應處置標準化、處置人員水平以及分析能力不足的問題。同時,實現了處置流程的自動化,每一步都有自動化工具輔助,降低了應急工作的高門檻要求,大幅提升了應急響應的工作效率。

    奇安信
    奇安信

    面向企業的應急響應訓練營

    面向廣大企業用戶的運營人員,持續性地開展應急響應實訓,幫助政企機構的安全管理者、安全運營人員、工程師等不同層級的人群提高網絡安全應急響應的能力和技術水平。

    源自于一線的應急響應實踐

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    《網絡安全應急響應技術實戰指南》圖書推薦

    奇安信

    《應急響應-網絡安全的預防、發現、處置和恢復》

    奇安信

    2020年上半年 網絡安全應急響應 分析報告

    聯盟運行機制

    準入:嚴格選拔、嚴肅考核

    加入應急響應聯盟需具備4個基本條件:奇安信三星級合作伙伴、有專業的技術服務隊伍、具備某一個或某幾個省域的服務可達能力、需通過奇安信技術培訓和考試。日常運營過程中,每半年對成員單位從應急事件接單率、現場服務時效、客戶評價反饋、常規技術考核打分等幾個方面進行考核,考核不合格將取消聯盟成員資格。

    執行:統一指揮、統一標準

    日常運營過程中,面對客戶側應急響應需求,統一由400電話接入,由“應急響應調度系統”通過與應急工程師手機APP進行調度指揮、過程跟蹤和結果反饋。應急處置的過程中,要求必須統一標準,包括:需統一話術、統一著裝、統一收費標準、統一報告樣式、統一處置流程、統一服務工具等。

    技術:技能共享、知識積累

    通過幾年的實踐,應對各類安全事件的處置方案、日志樣本分析、溯源取證等技術環節,我司均已經取得了較多的積累,并且設計開發并向一線配發了應急響應工具箱。所有成員單位,均由我司進行技術培訓并配發應急響應工具箱,同時設立專職部門在聯盟范圍內進行知識積累和知識共享,取長補短、共同提高。

    申請加入應急響應聯盟

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